電采暖用戶負(fù)荷在線監(jiān)測及趨勢預(yù)測
通過多方調(diào)研了解，隨著煤改電業(yè)務(wù)的推進(jìn)， “煤改電”用戶電采暖設(shè)備的啟動率、使用積極性都很高，運營過程中多個問題日益凸顯，電網(wǎng)側(cè)安全方面 “煤改電”用戶用電負(fù)荷激增，線路重過載、電網(wǎng)三相不平衡等相關(guān)問題加劇；運維側(cè)服務(wù)方面電采暖用戶數(shù)量大且分散，給運維搶修和人員調(diào)度工作帶來困難；用戶側(cè)滿意度方面用戶對采暖過程中采暖效果、采暖費用、采暖設(shè)備運行方面的投訴激增；用能策略、采暖效果等缺乏科學(xué)評估和指導(dǎo)依據(jù)，用戶難以自主實施精準(zhǔn)控制。
為從根本上解決上述問題，開展了電采暖用戶負(fù)荷在線監(jiān)測及趨勢預(yù)測研究。本項目基于 “煤改電”智能服務(wù)平臺、營銷系統(tǒng)、用電信息采集、95598系統(tǒng)、PMS系統(tǒng)等，提取電采暖用戶日電量、煤改電相關(guān)投訴、臺區(qū)線路、用戶用電等數(shù)據(jù)，結(jié)合用戶電采暖設(shè)備相關(guān)信息，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立電采暖用戶用電負(fù)荷預(yù)測模型、電網(wǎng)安全風(fēng)險預(yù)警模型、客戶電采暖異常風(fēng)險預(yù)警模型。開展用戶負(fù)荷預(yù)測，識別電網(wǎng)安全隱患和用戶電采暖異常。保障用戶安全用電，可靠取暖，提升公司服務(wù)水平。
通過本項目保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，通過新型管理手段進(jìn)行輔助，提高了煤改電管理工作的科學(xué)性和有效性，促進(jìn)了能源資源優(yōu)化配置，保障了安全可靠優(yōu)質(zhì)供電。
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